Профессор Краус дал краткую характеристику работы компании "Феникс Сервис":

1. Каково Ваше мнение о нашей компании Феникс сервис, о качестве нашей работы в области организации лечения иностранных пациентов, о нужности такого проекта вообще?

Сервис, осуществляемый фирмой Феникс, находится на самом высоком профессиональном уровне. По сравнению со многими другими организациями, работа фирмы отличается большим вниманием к каждому пациенту, пунктуальностью, максимальной оперативностью и высоким качеством.  Офис фирмы находится в самом здании клиники,  что позволяет непосредственно связаться с сотрудниками компании  в любой момент  и при возникновении каких-либо вопросов, все решить быстро и эффективно.

Мне и моим коллегам выпала большая честь оказывать медицинскую помощь иностранным пациентам, которые  приезжают к нам  на лечение издалека. И я горжусь тем, что могу предоставить этим пациентам медицинское обслуживание самого высокого качества.

Наша клиника предлагает в области хирургии самые современные методы лечения, за исключением трансплантации органов.

Проработав много лет ведущим хирургом в университетской клинике г. Хайдельберга, я овладел самыми передовыми методами и техникой проведения хирургических операций любой сложности  и знаю, в сравнении с большой клиникой, силу нашей небольшой, сплочённой команды, успешно работающей под моим руководством. В области хирургии мы работаем на самом высоком профессиональном уровне.

Я всегда лично занимаюсь  пациентами  фирмы Феникс Сервис, что дает высокую гарантию результатов их лечения.

2. Как лично Вам работается с компанией Феникс сервис? Есть ли какие-то проблемы в лечении иностранных пациентов?

Я с удовольствием работаю с директором фирмы Феникс Сервис г-ном Гельфенбаумом и его сотрудниками. У нас сложились хорошие личные взаимоотношения, и мы много и открыто общаемся друг с другом. Такое взаимопонимание помогает нам при обсуждении сложных случаев и при выборе оптимальных путей решения проблемы.

У нас не бывает нерешаемых проблем при лечении иностранных, прежде всего русскоговорящих, пациентов. Вся организация нахождения пациента в клинике, переводы на русский язык и все сопровождение пациентов осуществляются сотрудниками фирмы Феникс Сервис на высоком профессиональном уровне. Хочу заметить, что у меня самого бабушка - русская, так что я на четверть русский. И хотя я, к сожалению, не знаю русский язык, мне очень симпатизирует эта страна, и, надеюсь, я понимаю менталитет русских людей.

3. Какие Ваши планы на будущее? Какие пожелания Фениксу и перспективы дальнейшего совместного сотрудничества?

Я очень заинтересован в дальнейшем развитии нашего сотрудничества. Для того, чтобы максимально учесть интересы пациентов, очень важно заранее знать их пожелания и проблемы. Базой для этого является коммуникация и открытость нашей совместной работы.

Мы являемся представителями современной клиники с очень важным региональным значением. Близость к международному аэропорту Франкфурта даёт нам возможность предложить иностранным пациентам наиболее удобный вариант предоставления самого широкого спектра современных медицинских услуг.

Мы  не ставим перед собой цель, направленную на получение максимальной прибыли. И мы хотим, чтобы это знали наши иностранные пациенты. Мы обслуживаем и лечим их так же,  как жителей Франкфурта, в одних и тех же отделениях, в одинаковых условиях высококачественной немецкой медицины.