Татьяна, г. Москва

Осенью 2012 года я проходила хирургическое лечение в клинике Нордвест Кранкенхаус. В Германии я была впервые и меня, конечно же, впечатлил высокий уровень немецкой медицины. Мне была проведена достаточно сложная операция специалистом экстра-класса, профессором Томасом Краусом. Уже через 2 недели я прекрасно себя чувствовала и была выписана из стационара, а еще через несколько дней улетела домой в Москву. Но еще больше меня впечатлила профессиональная, слаженная работа менеджеров «Феникс Сервис». За эти 2,5 недели они смогли создать для меня максимально комфортные условия пребывания в клинике, начиная от момента встречи в аэропорту Франкфурта и заканчивая датой вылета в Москву. Все это время я чувствовала их заботу, внимание, искреннее переживание. Они полностью контролировали процесс моего лечения, при необходимости срочно назначались внеплановые консультации специалистов, профессоров. Все это было возможно благодаря многолетнему опыту работы компании «Феникс Сервис» в клинике. За это время сложились хорошие личные отношения с медперсоналом и профессурой. На все медицинские процедуры меня сопровождала Светлана – переводчик со знанием медицинской терминологии, также она присутствовала во время обходов. Галина организовывала консультации специалистов, контролировала процесс лечения. Мне были куплены лекарства для амбулаторного лечения. Открыв глаза после операции, первым я увидела Леонида, менеджера из «Феникс Сервиса». Он сразу позвонил моей маме и сказал, что со мной все в порядке. Меня неоднократно навещал в палате Радислав, руководитель компании. Именно он создал такой замечательный коллектив. Ребята навещали меня по нескольку раз в день и даже в выходные, в нерабочее время. В случае необходимости я могла позвонить с любой личной просьбой. Все мои желания исполнялись как по волшебству. Радислав, Галина, Леонид, Светлана смогли сделать мое пребывание в клинике максимально комфортным. Во многом благодаря им я смогла так быстро восстановиться после операции. После выписки из стационара я несколько дней находилась в комфортабельном номере отеля на территории клиники. Менеджеры организовали для меня экскурсию по Франкфурту и шопинг. Им удалось превратить мою поездку на лечение в увлекательную туристическую поездку с массой положительных эмоций. Все это время я чувствовала себя VIP-клиентом. Уверена, что в России невозможно получить такой высочайший уровень обслуживания и комфорта пребывания в клинике. Хочу от всего сердца поблагодарить весь замечательный коллектив «Феникс Сервиса» и лично профессора Томаса Крауса. Дорогие мои! Огромное вам спасибо, что вы для меня сделали. Теперь у меня началась совершенно новая жизнь. Я снова стала здоровой! С любовью. Татьяна Октябрь, 2012