Услуги пациентам

Мы - Ваш личный кейс-менеджер 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Мы уже более десяти лет обслуживаем пациентов из России и стран бывшего СССР в качестве основного контактного лица при клинике «Нордвест». Мы заботимся о Вас с момента первого обращения к нам до завершения всех формальностей при вылете обратно на родину! Мы консультируем и поддерживаем пациентов до окончания лечения, а также контролируем их состояние после возвращения из клиники домой.

В нашем ведении находится задача обеспечить оптимальную координацию индивидуально разработанного полного ухода за пациентами. В интересах пациента мы постоянно взаимодействуем с принимающими непосредственное участие в лечении специалистами - профессорами, врачами и медицинским персоналом, а также с другими службами, вовлеченными в процесс лечения (расчетный отдел, служба заказа медикаментов и др.)

Благодаря нашей слаженной эффективной коммуникации со всеми службами больницы удается сократить до минимума время ожидания медицинских процедур. Также это позволяет обеспечить надежный контроль качества обслуживания и лечения пациентов!

Клиника «Нордвест» — это Ваш лучший выбор! Лучшие европейские врачи, превосходное оснащение и отличный уход - мы проконтролируем, чтобы Вам было предоставлено лучшее медицинское обслуживание!

Обращаясь к нам, Вы получаете:

• Прямой доступ к профессорам мирового уровня. С руководителями всех отделений и клиник мы работаем как одна слаженная команда.
• Лучшие достижения современной медицины. Не секрет, что медицина в Германии – одна из наиболее передовых и высококлассных в мире. Все самые инновационные технологии и методики в клинике «Нордвест», включая экспериментальные, доступны нашим пациентам!
• Индивидуальный подход. В нашей клинике пациент находится в центре внимания - план лечения для каждого пациента назначается персонально, исходя из концепции всех нюансов заболевания.
• Решение всех организационных задач, таких как помощь в оформлении визы, нюансы поездки, рекомендации по размещению – все, с чем пациент может столкнуться в ходе подготовки приезда и во время нахождения на лечении, мы берем на себя! Мы не оставляем без внимания и тех, кто уже закончил лечение, и поддерживаем контакт с пациентами, которые уже находятся дома.
• Открытость информации. С каждым пациентом мы проводим разъяснительные беседы, в которых расшифровываем затраты, обсуждаем необходимые документы, решаем связанные с транспортом вопросы и рассказываем о том, как будут проходить предстоящие мероприятия.
• Технологичность. Мы переведем полученные от Вас медицинские документы и предоставим обзорную справку Вашему врачу накануне Вашего приезда. Ваши диски с исследованиями могут быть заранее оцифрованы и загружены в больничную систему для оценки радиологами. При необходимости, имеющиеся гистологические материалы можно направить нам заранее, для того, чтобы результаты исследования были готовы к Вашему приезду.
• Прогрессивность. Наша клиника одна из первых в Германии начала внедрять в жизнь результаты цифровых технологий - телемедицину. При клинике создан и успешно действует институт международной телемедицины. Мы можем организовать в кратчайшие сроки видеоконсультацию с профессором, который ответит на Ваши вопросы.
• Постоянство и стабильность качества. Наша команда обслуживает иностранных пациентов клиники уже более 10 лет. Когда бы Вы к нам не обратились – Вас всегда выслушают и помогут решить Вашу проблему.
• Комплексность. Мы занимаемся вопросами Вашего здоровья комплексно, поэтому сделаем все возможное, чтобы Вы получили больше, чем хорошее медицинское обслуживание.
• Продуманность каждого шага. Мы работаем, чтобы Вы могли сосредоточиться на самом важном – своем здоровье. Спросите нас, и Вы получите экспертное мнение по связанным со здоровьем вопросам.